自西安“疫情防控战”打响之后,荣华的物业人便进入了“战时状态”。但是在防疫一线,有一群人总是容易被大家忽略,他们总是在默默在自己的“主战场”兢兢业业,时而在地下的配电室内排查隐患,时而在设备间排查供暖设备是否正常运转。他们就是忙碌辛劳的物业工程维修人员。颛瑞杰就是荣鑫物业工程部的一名维修工。在防疫的严峻时刻,保证业主在家的正常生活就成为了他工作中的重中之重。
12月24日晚上十一点,在接到业主电话反映家家中卫生间漏水,颛瑞杰师傅并立刻联系朱总以及保安队长前去业主家查看检修。修理过程中,由于业主家卫生间位置狭小不好操作,为了尽快解决业主的燃眉之急,不影响楼下业主,情急之下颛瑞杰便跪在地上用手帮业主通开了马桶,解决了卫生间漏水的问题。
俗话说“男儿膝下有黄金”,他这一跪,跪出了物业人服务于人、先人后己的优秀品质,最后经过楼上楼下检修并且将业主家里的积水清理完毕才离开。走时还不忘对业主说“终于在今晚给您解决了,坚决不能影响老人和孩子休息,这下修好了,我的心就踏实了”。